Kickoff för IVAs tjänsteinitiativ

Tid: Måndagen den 14 december 2009 kl 15:00–18:00
Plats: IVAs Konferenscenter, Grev Turegatan 16, Stockholm
Anmälan: Klicka här.
Inbjudan: IVAs tjänsteinitiativ

För ytterligare information kontakta projektledare Arvid Söderhäll, telefon 08-791 29 24, e-post arvid.soderhall@iva.se.

En allt större del av svensk ekonomi är baserad på tjänster. Det finns renodlade tjänsteföretag, som till exempel konsultföretag och vårdbolag, samtidigt som många producerande företag har ökat tjänsteinnehållet i produkterna som ett förädlingssteg.

För en fortsatt stark tillväxt inom ”rena” tjänsteföretag måste vi bättre förstå frågor som:

• Hur uppstår och utvecklas nya tjänster?
• Hur exporteras nya tjänster?
• Hur skyddar man en tjänsteidé som inte går att patentera?

Dessa frågor är på många sätt lika viktiga för de ”tjänstefierade” produktionsföretagen. Stora kundvärden skapas när ett serviceavtal adderas till produkten, men inga skydd eller garantier finns för att man har en stabil konkurrensfördel med detta. Patent ger inte längre samma konkurrensfördelar som tidigare – istället handlar det om att bäst förstå kundens behov och vara först med att leverera rätt lösning. Detta ställer helt nya krav på företagen att förnya sig och att leverera största kundvärdet. Tjänsteinnovation är minst lika central som traditionell produktutveckling.

Detta är ett axplock av centrala och komplicerade frågor som rör tjänster. Intresserade ledamöter av Akademien och dess Näringslivsråd, tillsammans med IVAs ledning, har beslutat att initiera ett nätverk inom IVA med inriktning på tjänstesektorn och tjänsteekonomin – det så kallade Tjänsteinitiativet.

Vid denna IVA-interna kickoff är söker vi konsolidering och dialog om vilken roll IVA ska spela i dessa frågor. Medverkande är bland andra Jens Bengtsson, Tommy Bergkvist, Charlotte Brogren, Marie Ehrling, Karl-Olof Hammarkvist, Magnus Henrekson, Christina Johannesson, Hans Karlander, Erik Lautmann, Sara Modig, Elisabeth Nilsson, Pia Sandvik Wiklund och Per Ödling. Vi avrundar med värmande julglögg!

Lars Backsell ordförande för IVAs Näringslivsråd

Sven-Christer Nilsson  ordförande IVAs avdelning VI Företagande och arbetsliv